· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 호텔에 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 인원 추가비 1인 20,000원 (침구 별도 1채 10,000원)
· 스위트룸의 침구류 추가는 22시 까지 요청이 가능합니다
· 프리미엄 스위트객실에는 취사도구가 있어 취사 가능합니다. (인덕션)
· 식당 운영 시간 : 11:00 ~ 14:30 (중식) , 이용료 : 성인 8,000 / 아동 5,000, 위치 : 1층 로비 옆 레스토랑 위치

· 모든 방문 고객님께 신분증 제시를 요청하고 있으며, 청소년 보호법 제29조 4항에 의거 신분증 확인 거부 시 이용이 제한될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
· 미성년자 혼숙 예약의 경우, 입실이 제한될 수 있으며, 이로 인한 취소 및 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
· 객실 및 건물 내 흡연 시 국민건강증진법 제34조에 의거 10만 원의 과태료가 부과되며, 객실 내 흡연 시 소취 관련 부대비용이 청구될 수 있습니다.
· 도착 시 1층 로비에서 예약자 성함 또는 예약 확인 문자를 보여주시면 체크인 절차를 도와드립니다.
· 제휴점 사정으로 객실 정보가 변경될 수 있으며, 이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
· ★프론트데스크는 23시 까지 운영되며, 이후에는 체크인이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
· 각 객실의 입실 기준을 확인바라며, 추가 인원시 프런트에서 추가요금 결제됨을 알려드립니다.
· 성수기 및 특정일, 공휴일(전일 포함)에는 요금 변동이 있을 수 있습니다.
· 입실 시 신분증을 확인하고 미성년자는 입실이 제한됩니다
· (신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.)

· 숙소 내 주차공간이 협소하여 투숙객 주차의 편의를 위하여 1객실당 1대의 주차공간 제공을 원칙으로 하고 있습니다.
· 추가 차량이 있을 경우, 사전에 프런트로 연락 부탁드립니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려동물 입실 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.